Allmänna villkor för PendelPRO

1. Tjänstens omfattning

PendelPRO är en prenumerationstjänst som tillhandahåller påminnelser om försenade eller inställda tåg samt stödjer användare vid inlämning av ersättningsärenden till tågbolag. Tjänsten innefattar vidarebefordran av nödvändiga uppgifter för att underlätta ersättningsprocessen. PendelPRO ansvarar inte för utfallet av ersättningsärenden, inklusive men inte begränsat till godkännande eller avslag från tågbolag.

2. Användarens ansvar

Användaren förbinder sig att använda tjänsten på ett korrekt och legitimt sätt. Missbruk av tjänsten, såsom inlämning av falska eller vilseledande ersättningsärenden, är strikt förbjudet. PendelPRO förbehåller sig rätten att vidta åtgärder mot användare som bryter mot detta villkor.

3. Missbruk av tjänsten

PendelPRO förbehåller sig rätten att blockera eller avsluta användarkonton som misstänks för missbruk av tjänsten. Missbruk inkluderar, men är inte begränsat till, inlämning av falska ersättningsärenden, överdriven användning som kan störa tjänsten, eller annan otillåten aktivitet. PendelPRO kommer att informera användaren om en sådan åtgärd och orsaken till den.

4. Personuppgifter och integritet

PendelPRO samlar in och lagrar personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla tjänsten. All hantering av personuppgifter sker i enlighet med tillämplig lagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Personuppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt för ändamålet eller enligt lag.

5. Ändringar av villkor

PendelPRO förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Användare kommer att meddelas om eventuella ändringar i god tid om så sker. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft anses som godkännande av de nya villkoren.

6. Ansvar och begränsningar

PendelPRO ansvarar inte för eventuella skador eller förluster som uppstår på grund av förseningar, inställda tåg eller utfallet av ersättningsärenden. Tjänsten tillhandahålls "som den är" utan garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, om dess funktionalitet eller tillgänglighet.

PendelPRO ansvarar inte för avbrott och andra problem som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom ändringar i Trafikverkets system för trafikinformation, lagändringar som rör ersättning vid försening av tåg. I sådana fall kan PendelPRO inte garantera att tjänsten kommer att fungera som avsett, och kunden har inte rätt till återbetalning eller kompensation på grund av sådana avbrott.

7. Kakor

PendelPRO använder kakor för att möjliggöra grundläggande funktionalitet. Genom att acceptera dessa villkor godkänner du att PendelPRO lagrar kakor i din webbläsare.